Términos y Condiciones de Healthy Türkiye

Definiciones

Healthy Türkiye: Healthy Türkiye es el nombre comercial de una empresa de turismo médico, incorporada como Healthy Türkiye Sağlık Turizmi Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi. Opera en Arapsuyu Mah, 625. Sk. No:28, 07070 Konyaaltı/Antalya. Es miembro de la Asociación de Agencias de Viajes de Turquía con el número de licencia xxx y está acreditada por el Ministerio de Salud de Turquía. Proveedor de atención médica: Se refiere al hospital, clínica privada, cirujano u otro profesional médico responsable de proporcionar consulta, examen, procedimientos médicos y cuidados, incluyendo el seguimiento posterior. Paquete de tratamiento: Se refiere al paquete de tratamiento integral que puede incluir tratamiento, alojamiento, traslados, tours por la ciudad y servicios de Especialista en Experiencia del Cliente, dependiendo de la elección del paciente. Tratamiento: Se refiere al tratamiento médico específico que será realizado por el proveedor de atención médica elegido.

Responsabilidades y Obligaciones de Healthy Türkiye

Su paquete médico se determina en función de sus fotos y resultados de pruebas. Por lo tanto, puede cambiar durante un examen físico realizado por su proveedor de atención médica. Su paquete de tratamiento cubre todas las pruebas preoperatorias. Sin embargo, es posible que se le cobren tarifas adicionales por pruebas adicionales consideradas necesarias debido a condiciones preexistentes u otras circunstancias específicas. El número de noches incluidas en su paquete de tratamiento para su estancia en el hospital se especifica en su Presupuesto y/o Itinerario. Si se queda más noches de las indicadas en su paquete de tratamiento, se le cobrará por las noches adicionales a las tarifas actuales del hospital. Healthy Türkiye actúa como una empresa facilitadora de servicios médicos y no opera ni controla ninguna instalación de servicios de atención médica ni los servicios que proporcionan. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta no responsabilizar a Healthy Türkiye por negligencia médica o complicaciones causadas por su proveedor de atención médica. Los formularios proporcionados por el centro de tratamiento establecen una relación contractual entre usted y el Proveedor de Atención Médica. Como empresa facilitadora de servicios médicos, Healthy Türkiye facilita la comunicación con su Proveedor de Atención Médica elegido en caso de complicaciones o insatisfacción. Healthy Türkiye también le apoya en obtener una segunda opinión con respecto a su tratamiento en tales casos. Sin embargo, Healthy Türkiye no posee calificaciones médicas y no puede ser responsabilizada por los procedimientos médicos realizados por su Proveedor de Atención Médica elegido. No seremos responsables ni responsables de ningún cuidado, tratamiento u otros servicios proporcionados por el proveedor de atención médica, ni de las reclamaciones por negligencia médica que puedan surgir directa o indirectamente de su consejo. De manera similar, no asumiremos ninguna responsabilidad o responsabilidad por complicaciones o insatisfacción derivadas de los tratamientos proporcionados por el Proveedor de Atención Médica. Le recomendamos encarecidamente que lea cuidadosamente los términos y condiciones y los formularios de consentimiento del Proveedor de Atención Médica antes de continuar con sus tratamientos.

Antes de su viaje, Healthy Türkiye le proporcionará toda la información necesaria sobre su paquete médico, que incluirá:

• El nombre y los datos de contacto del Proveedor de Atención Médica
• El nombre y los datos de contacto del hotel (si está incluido en su paquete médico)
• El nombre y los datos de contacto del Especialista en Experiencia del Cliente (si está incluido en su paquete médico)
• El nombre y los datos de contacto del conductor (si está incluido en su paquete médico)
• Fechas, horarios y ubicaciones de traslados (si están incluidos en su paquete médico)
• Fecha y hora del tratamiento
• Costo del paquete de tratamiento
• Requisitos de visa y pasaporte

Healthy Türkiye no se hace responsable de los servicios de terceros, como hoteles. Healthy Türkiye es responsable de organizar estos servicios.

Tus Responsabilidades

Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta compartir cualquier información relevante sobre su condición médica. Es su responsabilidad proporcionar información precisa sobre su condición médica para recibir el plan de tratamiento adecuado. Usted es responsable de gestionar sus documentos de viaje, como pasaporte y visa, para su tratamiento en Turquía. Al aceptar estos términos y condiciones, otorga a Healthy Türkiye el permiso para obtener sus registros médicos de su proveedor de atención médica y retener esos registros si es necesario. Para recibir tratamiento del proveedor de atención médica de Healthy Türkiye, se requiere que realice un pago de depósito antes de comenzar su viaje. El pago completo debe completarse antes de su tratamiento. No recibirá ningún tratamiento hasta que se complete el pago. Es su responsabilidad agregar cualquier cobertura de seguro necesaria a su paquete médico. Healthy Türkiye recomienda el seguro de viaje médico en su sitio web, y puede proceder con una de las opciones recomendadas. Al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoce su obligación de obtener cobertura de seguro.

Cancelación

Si su plan de tratamiento cambia después de su examen físico por parte de su médico/cirujano o debido a sus resultados de pruebas, tiene la opción de rechazar el tratamiento. En tales casos, recibirá un reembolso después de deducir los costos asociados con pruebas y consultas del monto total del paquete. Tenga en cuenta que Healthy Türkiye no es responsable de reembolsar los costos de alojamiento, viaje y traslado, ya que estos arreglos no son realizados por Healthy Türkiye, sino por proveedores de terceros que no están controlados ni operados por Healthy Türkiye. Si elige continuar con el nuevo plan de tratamiento, recibirá una cotización de precio revisada. Si el plan de tratamiento cambia, la duración de su estancia también puede cambiar. Healthy Türkiye no asume ninguna responsabilidad por tales cambios y no puede ser considerada responsable de la falta de organización o disposición de días adicionales de estadía o costos adicionales incurridos por la estadía prolongada. El depósito sirve como tarifa de reserva y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. El depósito es válido durante seis meses a partir de la fecha de pago. En caso de eventos de fuerza mayor como terremotos, pandemias, embarazo, la validez se extiende por otros seis meses o hasta que el paciente esté médicamente disponible para someterse al tratamiento.

Examen Médico

Healthy Türkiye le recuerda que todos los tipos de cirugía/tratamiento conllevan ciertos riesgos médicos. Los riesgos asociados con la cirugía estética también incluyen la posibilidad de insatisfacción con los resultados. Es crucial tener un acuerdo mutuo entre usted y el cirujano/profesional con respecto al resultado anticipado de su cirugía/tratamiento para garantizar expectativas realistas y razonables de los resultados. Cualquier consejo médico o quirúrgico proporcionado a través del sitio web de Healthy Türkiye, documentos por correo electrónico o cualquier mensaje es preciso según el mejor conocimiento de Healthy Türkiye. Sin embargo, es su responsabilidad discutir estos asuntos nuevamente durante una consulta presencial con su cirujano antes de su tratamiento. Por lo tanto, no dude en hacer cualquier pregunta que pueda tener antes de someterse a cualquier tratamiento quirúrgico.

Cuidados Postoperatorios

Después de su cirugía, tendrá un cierto número de citas de seguimiento. Una se llevará a cabo en el hospital y otra ocurrirá antes de su regreso a su país de origen. Su cirujano le proporcionará instrucciones de cuidados posteriores. Es su obligación seguir las instrucciones de cuidados posteriores proporcionadas. Si surgen complicaciones después de su regreso a su país de origen, Healthy Türkiye le ayudará solicitando sus fotos, resultados de pruebas y cualquier informe médico que haya recibido en su país de origen. Esta información se enviará a su cirujano para evaluar su caso, proporcionar una opinión y determinar posibles próximos pasos para el tratamiento postoperatorio. Si se requiere una revisión o tratamiento correctivo y su cirujano confirma y acepta la necesidad de la revisión o cirugía correctiva, el cirujano cubrirá el costo del tratamiento. Usted solo será responsable de los costos del hospital (excluyendo al cirujano), viaje, alojamiento, traslados y sustento en tales casos. La clínica/hospital le proporcionará instrucciones y consejos de cuidados posteriores. No seguir estas instrucciones puede eximir al hospital y al cirujano de cualquier responsabilidad por las complicaciones resultantes. No hay posibilidad de reembolso por parte del hospital, el cirujano o Healthy Türkiye. Healthy Türkiye también recomienda el seguro de viaje médico en su sitio web, que cubre los gastos de cirugía/tratamiento en su país de origen en caso de complicaciones. Es su responsabilidad obtener la cobertura de seguro.

Opiniones y Reseñas

Healthy Türkiye se esfuerza por brindar un excelente servicio y da la bienvenida a los comentarios de sus pacientes para mejorar sus servicios. Sin embargo, las opiniones deben ser sinceras, genuinas, útiles y directamente relacionadas con los servicios de Healthy Türkiye. Healthy Türkiye actúa como intermediario para proporcionar tratamientos de calidad a precios asequibles, pero no puede ser responsabilizado por los servicios proporcionados por los proveedores de atención médica y sus acciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta no atacar ni criticar públicamente a Healthy Türkiye ni a ninguno de sus empleados (en sitios web de reseñas, redes sociales, blogs, foros públicos, etc.) con respecto al tratamiento y los servicios proporcionados por los Proveedores de Servicios Médicos (médicos, personal médico, hospitales) y los servicios del hotel. En caso de incumplimiento de esta cláusula, deberá eliminar y retirar de inmediato el contenido tras la evaluación de Healthy Türkiye. Si el contenido permanece, en parte o en su totalidad, usted acepta pagar 5.000 euros a Healthy Türkiye como indemnización.

Confidencialidad y Protección de Datos

Healthy Türkiye es responsable de almacenar de forma segura su información personal en estricta confidencialidad. Healthy Türkiye no divulgará sus datos, registros o información sin su consentimiento y solo la compartirá con el personal médico según sea necesario. Para garantizar su privacidad, Healthy Türkiye maneja toda la información del paciente cumpliendo con las leyes turcas sobre la divulgación y el acceso a la información personal de salud. Sus fotos anónimas de antes y después pueden usarse únicamente con fines ilustrativos para mostrar posibles resultados de diversos procedimientos. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros.

Cambios en la Política de Privacidad

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