Droits des patients en Turquie

Le gouvernement turc s’engage à fournir d’excellents services de santé à sa population. Les patients ont le droit de recevoir des soins de santé de qualité à des prix abordables. Actuellement, la Turquie dispose de certaines des meilleures installations médicales au monde. Avec des installations médicales de classe mondiale et un personnel hautement qualifié, la Turquie figure parmi les dix meilleures destinations mondiales pour le tourisme médical et de santé.

Les patients en Turquie ont droit à plusieurs droits, notamment :

Droit à la consultation : Les patients ont le droit de demander une consultation auprès d’autres professionnels de la santé sur demande.

Droit à l’information : Les patients ont le droit de connaître les tâches et les identités du personnel médical qui leur fournit des services.

Droit à l’information sur le traitement : Les patients ont le droit de demander des informations sur les traitements et les procédures auxquels ils seront soumis, ainsi que sur les coûts associés et les factures médicales.

Le droit à l’innovation : Chaque individu a le droit de bénéficier des avancées médicales innovantes et de la recherche, en particulier dans les domaines des maladies rares. Le système de santé devrait donner la priorité à la prévention de la douleur et de la souffrance à toutes les étapes du traitement, en mettant en œuvre des mesures pour des soins plus confortables et efficaces.

Droits de consentement : Les patients ont le droit d’être informés et de participer aux décisions concernant leurs soins de santé. Les prestataires de soins de santé doivent fournir des informations complètes sur les options de traitement et obtenir le consentement du patient. Dans les cas où les patients ont moins de 18 ans, les parents ou les tuteurs légaux apportent leur soutien. Cependant, si les parents s’opposent à un traitement médical nécessaire, les professionnels de la santé peuvent demander l’intervention de la justice. Dans les situations critiques où il n’y a pas de représentant légal, les médecins peuvent procéder au traitement sans consentement.

Droits à la confidentialité : Les patients ont le droit de s’attendre à la confidentialité de leurs informations personnelles sur la santé, y compris les diagnostics et les dossiers médicaux. Les prestataires de soins de santé doivent respecter la vie privée du patient tout au long du processus de traitement, et seules les personnes autorisées doivent être présentes. Les patients ont également le droit de refuser la visite de personnes qui ne sont pas directement impliquées dans leur traitement.

Droit aux soins en fin de vie et au traitement personnalisé : Les patients en phase terminale ou atteints de maladies graves ont droit à des traitements spéciaux. Les citoyens ont le droit à des diagnostics de routine et à des soins médicaux appropriés. Les prestataires de soins de santé ont également le droit d’établir des programmes flexibles pour garantir que les patients reçoivent le traitement le plus adapté.

Droit à des mesures de protection : Les patients ont le droit de recevoir une protection contre les maladies. La responsabilité du système de santé est de veiller à ce que chaque patient reçoive des soins appropriés. L’accès à des informations professionnelles et aux avancées technologiques doit être disponible pour tous les citoyens. Des mesures doivent être prises pour protéger la santé et le bien-être des patients au sein des établissements médicaux.

Droits d’accès : Les citoyens peuvent accéder aux services de santé pour répondre à leurs besoins de santé. Les prestataires de services doivent offrir une assistance médicale sans discrimination fondée sur la religion, le sexe, la langue ou les opinions personnelles. Les droits des personnes en situation de handicap physique doivent être respectés, et les droits à la transplantation d’organes doivent être préservés.

Droit de porter plainte : Les citoyens ont le droit de déposer des plaintes s’ils subissent un préjudice au cours de leur parcours de soins de santé. Tous les travailleurs de la santé doivent informer les patients de leurs droits, et les plaintes doivent être traitées par écrit ou verbalement. Les patients ont le droit de faire appel aux tribunaux et aux organisations pour résoudre leurs plaintes.

Droits à la compensation : Si les patients subissent un préjudice physique, moral ou psychologique pendant le traitement, ils ont le droit légal de demander une indemnisation. Les établissements médicaux doivent reconnaître et respecter les droits supplémentaires des patients pour assurer leur sécurité.

Droit d’accès aux dossiers médicaux : Les patients ont le droit d’accéder à leurs dossiers médicaux, y compris aux fichiers, aux dossiers et aux copies, ainsi que la possibilité de poser des questions, de faire des copies et de demander des corrections. L’accès aux dossiers médicaux des patients décédés nécessite l’autorisation de la cour. Les patients ont également le droit de demander des modifications de leurs processus de traitement ou de mettre à jour leurs dossiers médicaux. Les dossiers médicaux doivent être envoyés aux patients ou aux établissements de leur choix sur demande.

Droits à la sécurité : Les citoyens ont le droit à la protection contre les dommages liés aux soins de santé, aux erreurs médicales et à d’autres incidents, ainsi qu’à l’accès à des traitements et à des établissements présentant des normes de sécurité élevées.

Droit aux services religieux : Les patients ont le droit de pratiquer leurs croyances religieuses, de porter des vêtements compatibles avec leur religion, d’utiliser des symboles religieux et de recevoir un soutien psychologique et social dans les possibilités et les mesures des établissements de santé. Chaque individu a le droit de recevoir des visiteurs, avec des règles de visite déterminées par les établissements, et le droit d’avoir un accompagnateur pendant son traitement.

Droit à la dignité : Les citoyens ont le droit de recevoir des services de santé de manière respectueuse et attentionnée, dans un environnement sain exempt de bruit ou de distractions. Le personnel hospitalier doit traiter les patients avec respect, et toutes les plaintes doivent être traitées par le bureau des droits des patients.

Droit à des services de santé en temps opportun : Les patients ont le droit de recevoir un traitement nécessaire dans un délai raisonnable. Ce droit s’applique à toutes les étapes du traitement, et les délais d’attente ne doivent pas dépasser le temps spécifié. Si les prestataires de soins de santé ne peuvent pas fournir des services en temps opportun, les patients ont le droit de rechercher d’autres options de qualité similaire. Les dépenses engagées en raison d’aides médicales non réussies doivent être remboursées aux patients.

Droit de choix : Les individus informés ont le droit de choisir parmi diverses méthodes de traitement et de prestataires de soins de santé. Les patients peuvent choisir les méthodes de diagnostic et de traitement et doivent être informés des autres établissements de santé disponibles pour eux.

Droit de refuser un traitement : Chaque individu a le droit de refuser tout traitement ou intervention médicale, y compris ceux fournis sous consentement éclairé. Si un traitement est refusé, la relation du patient avec l’établissement médical prend fin. Cependant, si le patient cherche à nouveau un traitement, il peut recevoir des soins de qualité, et le traitement reprendra.

Les responsabilités des patients en Turquie

L’un des plus grands succès de nos médecins et équipes de soins de santé est que tous les patients reçoivent un traitement de qualité. Pour que ce processus se déroule en toute fluidité, les patients ont des responsabilités ainsi que des droits.

Responsabilité de fournir des informations : Les patients et leurs proches fournissent les informations nécessaires sur l’historique médical du patient, les plaintes actuelles et les traitements en cours. Si les patients ou les proches ont du mal à comprendre les informations liées au traitement, ils doivent le signaler aux prestataires de soins de santé pour obtenir des éclaircissements. Les patients et les proches doivent être bien informés de l’état de santé du patient et assurer une compréhension mutuelle avec les professionnels de la santé. Les patients doivent participer activement aux décisions de traitement et fournir aux autorités des informations personnelles précises.

Responsabilité des paiements d’examen et de traitement : Les méthodes de paiement acceptées et les processus de règlement des dettes doivent être clairement indiqués lors de l’acceptation. Les patients et les proches sont responsables de la fourniture de certifications de sécurité sociale ou d’assurance maladie privée. Les personnes éligibles à un traitement gratuit doivent fournir la documentation nécessaire. En cas d’urgence, l’établissement médical du patient doit fournir une lettre pour faciliter le traitement. Les proches des patients peuvent demander une indemnisation pour toute perte ou dommage survenu pendant le traitement. Responsabilité de la conformité et des recommandations : Les patients sont responsables de suivre les applications et les règles de l’établissement médical où ils reçoivent des soins.

Respect de la responsabilité : 

• Les patients et leurs proches doivent tenir compte des droits des autres patients et des travailleurs de la santé dans l’établissement médical.
• Les patients et leurs proches doivent respecter les politiques de visite des centres médicaux.
• Les patients et les proches doivent adhérer aux politiques de confidentialité de l’hôpital.
• Les hôpitaux avec de nombreux visiteurs doivent mettre en œuvre les mesures nécessaires et se conformer à l’administration hospitalière.
• Les patients et leurs proches ne doivent pas demander ou administrer de médicaments, sauf tels que prévus dans le plan de traitement.

Les établissements de santé et les professionnels de la santé doivent fournir des soins de santé de qualité qui répondent aux normes de performance technique, de relations humaines et de confort. Chez Healthy Türkiye, nous offrons des services médicaux de première classe pour traiter divers problèmes de santé et de complications. Nous accueillons des personnes du monde entier pour bénéficier d’un traitement de classe mondiale en Turquie.